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【河源吉屋房产资讯】为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，强化社会监督，根据《住房城乡建设部关于开通１２３２９住房公积金热线的通知》（建金〔２０１２〕１４３号）和《住房城乡建设部关于加快建设住房公积金综合服务平台的通知》（建金〔２０１６〕１４号）有关要求，河源市住房公积金管理中心将于２０１８年７月２３日开通１２３２９住房公积金服务热线，吉屋现将有关事项通知如下：
热线功能
１２３２９住房公积金服务热线提供人工语音服务和自助语音服务，根据语音提示自主选择服务方式。自助语音服务主要通过语音播报提供住房公积金账户信息查询、个人贷款信息查询、住房公积金网点查询等自助查询服务。人工咨询服务主要受理住房公积金缴存、提取、贷款业务办理条件、要件、流程等方面的咨询。
服务时间
自助语音服务时间为周一至周日，每天２４*。人工咨询服务时间为周一至周五工作日时间 （法定节假日除外）。
热线拨打
（一）移动手机号码用户，本市请拨打１２３２９，外地请拨打０７６２－１２３２９。
（二）联通手机号码用户，本市请拨打１２３２９，外地暂时无法拨通１２３２９住房公积金服务热线。
（三）因运营商尚未开通数据，电信用户暂时无法拨通１２３２９住房公积金服务热线。
（四）职工拨打热线使用自助语音服务，需要输入本人证件号码和密码，密码需要职工持本人身份证到市住房公积金管理中心（地址：河源市源城区长安街中路３４０号）一楼办事大厅办理实名登记业务进行设置，不便之处，敬请谅解。
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